太平洋壽險(xiǎn)簡介（2026）
中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“太平洋壽險(xiǎn)”）成立于2001年11月，是中國太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡稱“太平洋保險(xiǎn)”）旗下專業(yè)壽險(xiǎn)子公司。太平洋保險(xiǎn)是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險(xiǎn)公司基礎(chǔ)上組建而成的保險(xiǎn)集團(tuán)公司，是國內(nèi)領(lǐng)先的綜合性保險(xiǎn)集團(tuán)，并是A+H+G（上海、香港、倫敦）三地上市的保險(xiǎn)公司。
近年來，太平洋壽險(xiǎn)以“打造服務(wù)體驗(yàn)最佳的壽險(xiǎn)公司，做壽險(xiǎn)行業(yè)的長期主義者”為使命愿景，縱深推進(jìn)公司深化轉(zhuǎn)型，持續(xù)走深走實(shí)高質(zhì)量發(fā)展之路。2025年，公司實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)2,958.55億元，同比增長12.7%；實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)價(jià)值186.09億，同比增長40.1%；凈利421.65億元，同比增長17.7%；綜合償付能力充足率228%，高于監(jiān)管要求。
太平洋壽險(xiǎn)建立了覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺。公司堅(jiān)持 以客戶需求為中心，圍繞“健康保障、養(yǎng)老教育、財(cái)富傳承”的產(chǎn)品服務(wù)體系，提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力，深挖客戶需求，實(shí)現(xiàn)客戶分層分類分群供給，為客戶提供覆蓋全生命周期的“產(chǎn)品+服務(wù)”綜合解決方案。
在產(chǎn)品方面，公司大力發(fā)展第三支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)，推出多款分紅年金特色產(chǎn)品，完善多元渠道養(yǎng)老產(chǎn)品布局，2025年商保年金新保規(guī)模保費(fèi)430.42億元，同比增長93.4%；創(chuàng)新推出重疾險(xiǎn)、中高端醫(yī)療險(xiǎn)等產(chǎn)品，深化“保險(xiǎn)+服務(wù)”模式；強(qiáng)化浮動收益型產(chǎn)品體系建設(shè)，推出多款分紅終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品，牽引客層上移，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。
在服務(wù)方面，公司持續(xù)完善“防診療復(fù)養(yǎng)”康養(yǎng)服務(wù)體系。2025年，“太保藍(lán)本”健康管理和就醫(yī)綠通服務(wù)持續(xù)升級，累計(jì)覆蓋客戶2800多萬人；“源申康復(fù)”醫(yī)院實(shí)現(xiàn)廈門、濟(jì)南、廣州三地落子，其中廈門、濟(jì)南源申康復(fù)醫(yī)院已于2025年開業(yè)；高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)“太保家園”已實(shí)現(xiàn)全國“13城15園”布局，全面覆蓋長者自理至護(hù)理階段需求，長者居民超3000人，短住養(yǎng)老服務(wù)體驗(yàn)近13萬間夜/年；“百歲居”居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)立超235個(gè)線下智慧體驗(yàn)中心，服務(wù)體驗(yàn)持續(xù)提升。
太平洋壽險(xiǎn)不斷加快人工智能和大數(shù)據(jù)等新技術(shù)應(yīng)用，推進(jìn)投保、核保、理賠、客服等運(yùn)營服務(wù)全流程的數(shù)字化、智能化，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)和運(yùn)營效能。公司堅(jiān)持誠信經(jīng)營，認(rèn)真履行保險(xiǎn)責(zé)任，切實(shí)保障保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益，2017年-2019年期間連續(xù)三年獲當(dāng)年服務(wù)評價(jià)AA級，2021年以來，歷次人身保險(xiǎn)（壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)）服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、消保監(jiān)管評價(jià)得分均列行業(yè)前茅。
太平洋壽險(xiǎn)將以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題，以深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，圍繞經(jīng)濟(jì)價(jià)值、客戶價(jià)值、社會價(jià)值三個(gè)方面，以客戶價(jià)值為核心，帶動經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會價(jià)值共同增長。公司立足“以客戶為出發(fā)點(diǎn)、產(chǎn)服為切入點(diǎn)、隊(duì)伍為落腳點(diǎn)”的新理念，全面落地實(shí)施“北極星計(jì)劃”，進(jìn)一步深化客戶經(jīng)營，推進(jìn)多元渠道模式升級，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，深度融合康養(yǎng)服務(wù)生態(tài)，加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債聯(lián)動匹配，持續(xù)增強(qiáng)轉(zhuǎn)型發(fā)展動能，實(shí)現(xiàn)市場競爭力穩(wěn)步提升。
