在獲得足夠的信息后,投保人已進(jìn)入正式購(gòu)買(mǎi)階段。各種采購(gòu)渠道都有各自的特點(diǎn),但也有各自的優(yōu)缺點(diǎn),這就要求被保險(xiǎn)人根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行選擇。
購(gòu)買(mǎi)渠道的選擇首先取決于保險(xiǎn)產(chǎn)品的類(lèi)型。如果被保險(xiǎn)人投保的保險(xiǎn)產(chǎn)品比較復(fù)雜,如養(yǎng)老保險(xiǎn)、重大疾病保險(xiǎn)、金融保險(xiǎn)等,被保險(xiǎn)人應(yīng)盡可能與銷(xiāo)售人員面對(duì)面溝通,確保了解產(chǎn)品特點(diǎn)后再投保。因此,為保證這類(lèi)保險(xiǎn),建議選擇代理商、代理商和經(jīng)濟(jì)公司的購(gòu)買(mǎi)渠道。反之,如果投保人的保險(xiǎn)條款簡(jiǎn)明易懂,如航空意外險(xiǎn)、汽車(chē)險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品,為了節(jié)省購(gòu)買(mǎi)成本,投保人可以通過(guò)網(wǎng)站、電話(huà)等新的銷(xiāo)售渠道購(gòu)買(mǎi)。
購(gòu)買(mǎi)渠道的選擇也取決于被保險(xiǎn)人的保險(xiǎn)知識(shí)水平。雖然本網(wǎng)站投保方便快捷,但僅適用于具有較好保險(xiǎn)知識(shí)的人群。鑒于本網(wǎng)站提供的產(chǎn)品比其他銷(xiāo)售渠道提供的產(chǎn)品更完整,被保險(xiǎn)人可以先咨詢(xún)代理公司或經(jīng)紀(jì)公司,了解保險(xiǎn)產(chǎn)品后再查詢(xún)保險(xiǎn)網(wǎng)站,避免保險(xiǎn)中介只推薦自己的產(chǎn)品。誤導(dǎo)被保險(xiǎn)人,并防止被保險(xiǎn)人因缺乏自身知識(shí)而作出錯(cuò)誤的決定。
保險(xiǎn)代理公司提供險(xiǎn)種齊全,并承諾續(xù)保,索賠等售后服務(wù),唯一的問(wèn)題是保險(xiǎn)代理公司從保險(xiǎn)公司處獲取傭金,因而還是以簽訂保單位最終目的,保險(xiǎn)的銷(xiāo)售方式還是產(chǎn)品導(dǎo)向。隨著保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇,主動(dòng)權(quán)將逐漸從保險(xiǎn)公司過(guò)渡到消費(fèi)者手中,因此最終保險(xiǎn)的銷(xiāo)售方式必將擺脫產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)為需求導(dǎo)向,也只有從客戶(hù)需求出發(fā)的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式才是真正長(zhǎng)遠(yuǎn)有效的銷(xiāo)售方式。因此,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)這一銷(xiāo)售渠道雖然在我國(guó)仍屬新興渠道,但國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)表明,未來(lái)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)將在保險(xiǎn)市場(chǎng)占舉足輕重的地位。隨著保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的興起,未來(lái)將有更多的投保人通過(guò)保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)公司進(jìn)行投保。
信息獲取對(duì)于決策非常重要。在不了解保險(xiǎn)親屬、朋友和同事的情況下,媒體和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)仍然是投保人獲取信息的重要途徑。這也要求被保險(xiǎn)人具備一定的保險(xiǎn)知識(shí),避免在媒體上盲目投保廣告攻勢(shì)和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)。保險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道的選擇同樣重要,渠道的選擇取決于險(xiǎn)種的復(fù)雜程度和投保人的保險(xiǎn)知識(shí)。獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)——保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司,在我國(guó)的保險(xiǎn)信息獲取和保險(xiǎn)銷(xiāo)售上所起的作用有限,但未來(lái)保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)公司的作用不可限量。
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