通常,保險(xiǎn)公司為了更好的宣傳自己公司的產(chǎn)品,往往會(huì)做的一件事情就是在停止銷售產(chǎn)品之前向消費(fèi)者宣傳“不再可用”和“新產(chǎn)品價(jià)格更高”的概念,以吸引消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)購買產(chǎn)品。對于注重保障的人壽保險(xiǎn)來說,強(qiáng)調(diào)投資價(jià)值是相反的。在投資保險(xiǎn)和金融產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者需要糾正自己的心態(tài),樹立科學(xué)健康的保險(xiǎn)觀念,避免購買失誤。
我們公司對該產(chǎn)品的投資價(jià)值很高,但是由于規(guī)章的限制,必須在本月底停止。未來推出的新產(chǎn)品不如舊產(chǎn)品好。去年五月,一位熱情的保險(xiǎn)推銷員告訴他,成都市民于健熙正在選擇一家保險(xiǎn)公司的全能保險(xiǎn)產(chǎn)品。
最后,余先生被銷售員的話打動(dòng)了,買了銷售員推薦的產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品將被停止銷售。在購買了一年的產(chǎn)品后,于先生越來越后悔自己的選擇。產(chǎn)品一般是保證的,收入也是普通的。
記者觀察:炒停已成常見手段
保險(xiǎn)作為一種金融商品,新舊交替、更新?lián)Q代是它的自然屬性;保險(xiǎn)產(chǎn)品的上市、停售都屬于正?,F(xiàn)象。但目前保險(xiǎn)銷售領(lǐng)域內(nèi),常有銷售人員以停售為賣點(diǎn),同時(shí)結(jié)合對費(fèi)率、投資收益等背景資料的夸大或不實(shí)宣傳忽悠消費(fèi)者投保。業(yè)內(nèi)把這種不正當(dāng)?shù)匿N售手段稱為炒停營銷。
劉某(化名)曾在某保險(xiǎn)公司做銷售,他透露炒停營銷在保險(xiǎn)行業(yè)早就被廣泛應(yīng)用,主要是為了拉升業(yè)績。通常是保險(xiǎn)公司在停售產(chǎn)品前,用以后再也買不到、新產(chǎn)品價(jià)格更高之類的概念向消費(fèi)者宣傳,吸引客戶在短期內(nèi)購買該產(chǎn)品。
規(guī)章制度:保監(jiān)會(huì)擬出臺(tái)監(jiān)管政策
為整頓行業(yè)內(nèi)不正之風(fēng),避免噱頭式的營銷方式誤導(dǎo)和干擾消費(fèi)者選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品,今年5月16日,中國保監(jiān)會(huì)面向全社會(huì)發(fā)布了《人身保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率管理辦法(征求意見稿)》,意見反饋截止日期為6月6日。該辦法首次明文禁止保險(xiǎn)公司使用停售等概念進(jìn)行炒作和營銷,業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)該辦法將在本月底正式實(shí)施。
屆時(shí),如果保險(xiǎn)代理人以停售、終止發(fā)售等理由向消費(fèi)者推銷熱門保險(xiǎn)產(chǎn)品,消費(fèi)者就可以向監(jiān)管部門進(jìn)行投訴了。一旦接到投訴,保險(xiǎn)公司和相關(guān)人員將被處以重罰。
提示
對于消費(fèi)者來說,保險(xiǎn)其實(shí)是有著比較特殊的涵義的,我們需要了解的就是保險(xiǎn)是一種特殊的金融產(chǎn)品,其基本原則是保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)。雖然保險(xiǎn)公司已經(jīng)發(fā)展了多種強(qiáng)調(diào)投資回報(bào)的保險(xiǎn),但無論哪種產(chǎn)品,都不能背離保險(xiǎn)的本質(zhì)。尤其是對于注重保障的人身保險(xiǎn)而言,強(qiáng)調(diào)投資價(jià)值實(shí)屬本末倒置。消費(fèi)者在投資保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品時(shí),需端正心態(tài),樹立科學(xué)、健康的保險(xiǎn)理念,避免走進(jìn)購買誤區(qū)。
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