齊先生:退休前，我在介休汾西礦業(yè)集團(tuán)工作，退休后，單位做的是中國工商銀行退休工資存折。因?yàn)楹⒆觽冊谔ぷ?，退休后，我們的老夫婦來到太原。兩天前，我去工商銀行取錢，工作人員說存折不能在其他地方取，只能在當(dāng)?shù)厝?。在這種情況下，我想問一下，我該怎么取錢？

記者就此撥通了工行客服電話,接線人員表示,工行的存折確實(shí)不能異地存取款,要想解決這個問題,目前只有一個辦法,那就是在介休的工行營業(yè)廳給存折開通網(wǎng)上銀行,這樣,無論存折的持有人在哪里,都可以通過網(wǎng)銀把存折上的錢轉(zhuǎn)到在居住地所辦的銀行卡上。不過,通過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬,要收取柜臺現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬9折的手續(xù)費(fèi),也就是轉(zhuǎn)賬金額0.9%的手續(xù)費(fèi)。目前工行對轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)的規(guī)定，齊先生最低需要交1.8元,最高45元。

還有別的辦法解決這個問題嗎?省企業(yè)養(yǎng)老保險管理服務(wù)中心工作人員表示,應(yīng)該理解退休人員養(yǎng)老金管理部門是省級企業(yè)養(yǎng)老保險管理服務(wù)中心、太原市養(yǎng)老保險管理服務(wù)中心或當(dāng)?shù)仄髽I(yè)養(yǎng)老保險管理服務(wù)中心,然后管轄養(yǎng)老保險管理服務(wù)中心。具體的實(shí)踐是,退休人員可以處理存折居住的地方,又上新老存折和身份證,證明單位退休前葉子,退休人員自己寫個人結(jié)算賬戶需要改變的應(yīng)用,處理到養(yǎng)老保險管理服務(wù)中心管轄。