中國(guó)哪家保險(xiǎn)公司更好？從多個(gè)角度，從索償數(shù)量，從索償金額，從索償率，從索償時(shí)間以及從公司規(guī)模來(lái)看，請(qǐng)注意：一些小公司并不遜于“大公司”。一些小公司和大公司不僅在理賠率上有很小的差異，而且在更快的理賠上也是如此！那么，除了上述幾點(diǎn)之外，還應(yīng)該注意什么？

由于保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司的調(diào)查頻率高，范圍廣，要求嚴(yán)。我國(guó)各大保險(xiǎn)公司都由銀保監(jiān)會(huì)監(jiān)管，保監(jiān)會(huì)每年都會(huì)有權(quán)威的調(diào)查團(tuán)隊(duì)到各個(gè)保險(xiǎn)公司總部、分公司進(jìn)行盤(pán)查。如果被發(fā)現(xiàn)故意拒賠、投訴過(guò)多，很可能因小失大。一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)，輕則停頓整改，重則吊銷(xiāo)牌照。

保監(jiān)會(huì)每年會(huì)對(duì)各保險(xiǎn)公司的服務(wù)做出評(píng)級(jí)。根據(jù)過(guò)往的大量數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為8個(gè)指標(biāo)：理賠服務(wù)時(shí)效、理賠獲賠率、保單15日送達(dá)率、投訴率、猶豫期內(nèi)電話回訪成功率。保全時(shí)效、投訴件辦理及時(shí)率、電話呼入人工接通率。這8個(gè)指標(biāo)主要體現(xiàn)在理賠服務(wù)和投訴方面上。

理賠服務(wù)最重要：獲賠率、服務(wù)時(shí)效2個(gè)指標(biāo)共占據(jù)了35%的權(quán)重，理賠服務(wù)也是和利益最密切相關(guān)的。投訴率也很關(guān)鍵：保險(xiǎn)行業(yè)也講求“用戶體驗(yàn)”，主要體現(xiàn)在投訴上。投訴率和投訴件辦理的及時(shí)率同樣占據(jù)了25%的比重，也是保險(xiǎn)公司服務(wù)提升的方向。

如果保險(xiǎn)公司爆出了重大負(fù)面新聞，或者取得了重要服務(wù)創(chuàng)新，保監(jiān)會(huì)也會(huì)根據(jù)事件的影響力對(duì)評(píng)級(jí)做出調(diào)整。評(píng)級(jí)的級(jí)別共分為10級(jí)，最高為AAA級(jí)，最低為D級(jí)。要提前聲明的是，并非所有保險(xiǎn)公司都能參加評(píng)級(jí)：只有成立3年以上的人身險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司才行。養(yǎng)老保險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)險(xiǎn)等公司不包括在內(nèi)。

隨著保監(jiān)會(huì)使保險(xiǎn)業(yè)更加規(guī)范，保險(xiǎn)行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻相當(dāng)高，保險(xiǎn)公司的牌照是全行業(yè)最值錢(qián)的牌照之一。注冊(cè)成立一家保險(xiǎn)公司最低要求為不低于2億元，且必須為實(shí)繳貨幣資本。