張某想為自己從事網(wǎng)約車運(yùn)營的車輛投保車險(xiǎn)，在非官方網(wǎng)頁查詢相關(guān)信息后，自稱 “保險(xiǎn)專家” 的趙某主動(dòng)聯(lián)系他，聲稱能通過“內(nèi)部運(yùn)作” 拿到最低報(bào)價(jià)，且手續(xù)簡(jiǎn)便、比自行投保更省心。張某輕信其言，向這位“假專家、真黃牛”的趙某提供了全套的個(gè)人信息和證件，并支付了 500元代理費(fèi)。然而趙某并未按車輛實(shí)際 “營運(yùn)車” 性質(zhì)投保，而是以保費(fèi)更低的 “家庭自用車” 類別為其辦理車險(xiǎn)。

后續(xù)，張某車輛出險(xiǎn)申請(qǐng)理賠時(shí)，保險(xiǎn)公司核查發(fā)現(xiàn)實(shí)際車輛使用性質(zhì)與投保信息不符，明確告知張某未履行如實(shí)告知義務(wù)，不僅無法獲得正常理賠，已繳納的保費(fèi)也面臨部分損失，此時(shí)張某再聯(lián)系趙某，卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方早已失聯(lián)。

本案中，保險(xiǎn)“黃?！壁w某通過虛假手段刻意隱瞞車輛使用性質(zhì)，表面上為客戶降低保費(fèi)，實(shí)則未如實(shí)告知可能會(huì)造成的后果，既損害了客戶權(quán)益，又?jǐn)_亂保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序。

張某因貪圖方便及被所謂的更低保費(fèi)誘惑，導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失、信息泄露，同時(shí)違反《保險(xiǎn)法》第十六條【投保人如實(shí)告知義務(wù)】及第五十二條【危險(xiǎn)增加通知義務(wù)】，最終得不償失。

1、警惕非正規(guī)渠道的“低價(jià)車險(xiǎn)”“內(nèi)部運(yùn)作” 等承諾。

2、謹(jǐn)慎保管個(gè)人證件及敏感信息，避免信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。

3、通過保險(xiǎn)公司官網(wǎng)、官方客服等正規(guī)渠道投保，確保流程合規(guī)。

4、正規(guī)保險(xiǎn)公司依法經(jīng)營，能公平保障消費(fèi)者權(quán)益，避免因 “貪小利” 陷入理賠困境。