張女士是某超市售貨員，與顧客在聊天時(shí)提到想為家人購(gòu)買保險(xiǎn)。但苦惱自己對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品不了解，也不清楚購(gòu)買流程。王女士立即對(duì)張女士說(shuō)自己就是一名保險(xiǎn)業(yè)務(wù)代理員，可以根據(jù)張女士的需求，為家人辦理各種保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，而且價(jià)格優(yōu)惠，不收取代理費(fèi)用。通過(guò)聊天熟絡(luò)起來(lái)，張女士也就放松了警惕，讓王女士為家人辦理保險(xiǎn)。

     翌日，王女士聯(lián)系張女士，稱已為其家人選擇了幾份適宜的保險(xiǎn)產(chǎn)品，要求張女士提供證件信息、繳費(fèi)用的銀行卡號(hào)等資料，同時(shí)發(fā)了一條鏈接給張女士，張女士沒(méi)有多想便按提示操作，在收到銀行扣款信息后聯(lián)系王女士，發(fā)現(xiàn)已被對(duì)方拉黑，遂即報(bào)警。

     本案中，不法分子以不收取費(fèi)用代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為誘餌，騙取受害人個(gè)人信息，以購(gòu)買保險(xiǎn)需采集信息為由，誘導(dǎo)客戶點(diǎn)擊釣魚(yú)網(wǎng)站造成客戶相關(guān)個(gè)人信息泄露，導(dǎo)致客戶財(cái)產(chǎn)損失，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益。