一、典型案例
2022年1月7日11時,標的車高某向我司報案稱其開車時發(fā)現(xiàn)右前大燈，前杠，右前翼子板，右前車門，損失較大，我司查勘員接報案后聯(lián)系客戶，互加微信時發(fā)現(xiàn)客戶當天案件有發(fā)朋友圈，立即截圖取證。到達現(xiàn)場后先行拍照確認車輛損失，做筆錄，客戶告知車輛不知道被什么碰撞。我司查勘員拿出手機打開截圖，客戶當即承認，車輛是當天凌晨3點左右在萬科都會傳奇商業(yè)街正常行駛時，一輛三輪車突然出現(xiàn)將自己車輛右前部碰撞，由于三輪車沒有保險，標的不愿意與三輪車產(chǎn)生糾紛，也沒有現(xiàn)場拍照留證，于是想用車輛保險來索賠。最終主動放棄索賠，整案拒賠減損21340元。
二、案例分析
根據(jù)中國保險行業(yè)協(xié)會機動車綜合商業(yè)保險示范條款(2020款)機動車損失保險賠償處理第十七條規(guī)定：保險人未賠償前，被保險人放棄對第三方請求賠償權利的，保險人不負責賠償。
三、風險提示
中高端車型報取車受損，車輛損失較大，一定要趕往現(xiàn)場查勘，與客戶面談，做筆錄，查勘過程中注意細節(jié)，發(fā)現(xiàn)疑點先留證，不要著急去反駁他引起不必要的爭議，當證據(jù)收集齊全時，再告知他保險拒賠原委，讓其主動放棄索賠。
