你好,先生。這是XX保險(xiǎn)公司。為了回報(bào)客戶,我們公司給你們提供免費(fèi)事故保險(xiǎn)。請(qǐng)你花點(diǎn)時(shí)間聽一下介紹好嗎?很多人都接到過這樣的電話,大多數(shù)人的反應(yīng)不是說這是欺詐,也不是說這是不可靠的,畢竟,沒有免費(fèi)的午餐,一旦發(fā)生什么事,誰知道這種保險(xiǎn)是否可以支付,所以不要把它當(dāng)回事。
的確,生活中各種各樣的欺騙都是無法避免的。乍一看,沒有錢的保險(xiǎn)必然會(huì)降低它的可信度。但是,我們不必泛化,因?yàn)椋鳛橐患冶kU(xiǎn)公司的營銷策略,免費(fèi)贈(zèng)險(xiǎn)確實(shí)存在,其贈(zèng)送對(duì)象主要分兩類,一類是曾在保險(xiǎn)公司投保的消費(fèi)者,公司為了回饋老客戶而贈(zèng)送保險(xiǎn),無疑,保險(xiǎn)公司此舉自然是打人情牌,希望借此留住老客戶。對(duì)這部分消費(fèi)者來說,是否接受贈(zèng)險(xiǎn)、接受后將來是否能拉下面孔拒絕保險(xiǎn)公司推銷新險(xiǎn)種,盡可由其自行定奪。另一類就是保險(xiǎn)公司為開發(fā)新客戶而免費(fèi)贈(zèng)險(xiǎn),其用意當(dāng)然是便于今后進(jìn)一步跟進(jìn),畢竟一般人都會(huì)直接拒絕推銷保險(xiǎn)的陌生電話,但若是免費(fèi)贈(zèng)險(xiǎn),接聽率會(huì)相對(duì)提高不少。由此可見,免費(fèi)贈(zèng)險(xiǎn)并非完全不能接受,關(guān)鍵還是要理智應(yīng)對(duì),慎重表態(tài)。
首先,注意檢查電話號(hào)碼的來源。正規(guī)保險(xiǎn)公司的分銷渠道顯示統(tǒng)一的總部號(hào)碼,以防止非法分子竊取個(gè)人信息。如果您打算接受保險(xiǎn)費(fèi),您可以詢問代理人的資格證號(hào)碼。通過保監(jiān)局網(wǎng)站、保險(xiǎn)公司官網(wǎng)或統(tǒng)一客服電話查詢是否確有其人,弄清真?zhèn)?。在收到保險(xiǎn)公司保單確認(rèn)的短信后,也可去其官網(wǎng)或撥打客服電話查看保單詳情。
二則,在聽電銷人員介紹產(chǎn)品時(shí),務(wù)必問清贈(zèng)送的保險(xiǎn)屬于哪類險(xiǎn)種,如贈(zèng)送的意外險(xiǎn)是保障普通交通意外還是航空意外;若是健康險(xiǎn),主要保障哪些疾病等。同時(shí),要了解保障期間是從同意接受保單后立即生效,還是次日或某個(gè)約定時(shí)間開始生效,以及出險(xiǎn)后的索賠流程。畢竟保險(xiǎn)的意義就在于能為被保險(xiǎn)人提供保障,因此,哪怕接受的是免費(fèi)的贈(zèng)險(xiǎn),也不可一知半解,否則這份保單對(duì)自己就無半點(diǎn)意義。
此外,還應(yīng)提醒您,一旦您接受保費(fèi),您應(yīng)向保險(xiǎn)公司確認(rèn)它是否會(huì)自動(dòng)續(xù)保,以及保險(xiǎn)期滿時(shí)它是否是免費(fèi)的。如果您只想在自由期間收到保險(xiǎn)公司的禮物,務(wù)必記住投保日期和產(chǎn)品到期時(shí)間,期滿即刻退保,否則容易被長期套牢。若并無真實(shí)需求,還是建議直接在電話里拒絕接受贈(zèng)險(xiǎn)為好。
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