很多人都有投保的習(xí)慣，為的就是在發(fā)生意外的時候能夠得到補(bǔ)償，市民趙女士也買了一份保險，可當(dāng)她家中出事時，保險公司卻告訴她，她家發(fā)生的意外不在投保范圍內(nèi)。

住在白鷺花園陸鳴苑的趙女士去年年底將自己1樓的房子裝潢一新，今年3月19日，趙女士在某保險公司購買一張吉祥卡。8月24日晚，她10點(diǎn)加班回到家時發(fā)現(xiàn)，自家兩間朝南臥室的地面上全都是積水，墻壁上也有大面積的水印。她查看后才發(fā)現(xiàn)，原來是樓上在漏水。

趙女士8月25日上午與保險公司取得了聯(lián)系，對方答復(fù)是她的房屋的確在“參保范圍”內(nèi)，但卻不在“責(zé)任范圍”內(nèi)，所以不予賠償。

該保險公司一位姓馬的經(jīng)理告訴記者，只有當(dāng)參保標(biāo)的的財產(chǎn)范圍、期限范圍、標(biāo)的范圍、責(zé)任范圍、標(biāo)的地址都完全統(tǒng)一，參保標(biāo)的發(fā)生意外才有可能獲得賠償，而趙女士顯然不符合條件。

江蘇法德永衡律師事務(wù)所李律師表示，吉祥卡的“保險項目明細(xì)”中有房屋及裝修一項，而在其后面也寫明了“保險責(zé)任”，按照道理說此時保險公司可以不用賠償了，但吉祥卡的“特別提示”第2條上卻寫著“本卡僅證明預(yù)繳費(fèi)用，非保險憑證”，這樣的話具有法律效應(yīng)的就應(yīng)該是趙女士和保險公司簽署的“家庭財產(chǎn)保單明細(xì)”合約，可該合約的特別約定中只是羅列出保險項目，并沒有做其他的說明，這就有點(diǎn)“約定不明”，本著“有利于消費(fèi)者的解釋”的原則，保險公司應(yīng)做出賠償。