隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)消費(fèi)意識(shí)逐步提升,保險(xiǎn)逐步走進(jìn)了千家萬(wàn)戶。保險(xiǎn)的營(yíng)銷模式也正日新月異地發(fā)生變化,廣大消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、銀行、保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)等多種渠道購(gòu)買適合自己的保險(xiǎn),而在這些方式中,選擇向保險(xiǎn)代理人購(gòu)買保險(xiǎn),無(wú)疑是最直接和最能得到有效問(wèn)答的。那么,廣大消費(fèi)者在向保險(xiǎn)代理人購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)注意什么?
首先,要清楚地理解保險(xiǎn)代理人的界定。在保險(xiǎn)業(yè),保險(xiǎn)代理人是指根據(jù)保險(xiǎn)公司的委托,向保險(xiǎn)公司收取代理手續(xù)費(fèi),并在保險(xiǎn)公司授權(quán)范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位或者個(gè)人。我們通常所說(shuō)的保險(xiǎn)營(yíng)銷員就是個(gè)人代理人。營(yíng)銷員與保險(xiǎn)公司是委托代理關(guān)系,其在保險(xiǎn)公司授權(quán)范圍內(nèi)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任,由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。
一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人,可以為消費(fèi)者宣傳保險(xiǎn)知識(shí),解釋保險(xiǎn)條款,點(diǎn)評(píng)產(chǎn)品,分析個(gè)人財(cái)務(wù)需要;傳播專業(yè)概念,提供一系列迅捷而專業(yè)的服務(wù),如簽約、保全、理賠等等。那么,如何選擇一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人,以下幾方面可供借鑒。
要看代理人是否持有《保險(xiǎn)代理人展業(yè)證書(shū)》和《工作證》,以確定代理人是否是一位合法的代理人。其展業(yè)信息可以在中國(guó)保監(jiān)會(huì)或當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站查詢,也可以致電其所在保險(xiǎn)公司客服中心查詢。
要看代理人是否誠(chéng)實(shí)可靠和有責(zé)任心。代理人能否把險(xiǎn)種的優(yōu)缺點(diǎn)講清楚。要至少問(wèn)清以下幾個(gè)問(wèn)題:所在保險(xiǎn)公司的情況、代理人的情況、保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售情況等。
要看代理人是否專業(yè)。對(duì)具體的保險(xiǎn)產(chǎn)品必須詳細(xì)問(wèn)清以下問(wèn)題:投保條件、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)費(fèi)與保險(xiǎn)金額、繳保險(xiǎn)費(fèi)的方式、哪些不保(除外責(zé)任)、保單的附屬功能等。
要看代理人的售后服務(wù)。壽險(xiǎn)多為長(zhǎng)期險(xiǎn),需要保險(xiǎn)代理人與客戶建立長(zhǎng)期的聯(lián)系。一個(gè)負(fù)責(zé)任的、售后服務(wù)良好的代理人要能及時(shí)告知自己公司的新條款和新信息能及時(shí)提醒客戶續(xù)交保費(fèi),對(duì)客戶的要求能及時(shí)回應(yīng),并且要協(xié)助客戶做好保單的變更及理賠。
不要因?yàn)楸kU(xiǎn)費(fèi)高低來(lái)選擇代理人,不要因?yàn)榍槊娑掖彝侗!R驗(yàn)槟炇鸬氖且环菥哂蟹尚ЯΦ拈L(zhǎng)期合同,不要因小失大,終致后悔。
提醒:保險(xiǎn)代理人是保險(xiǎn)公司的代表,他們與保險(xiǎn)公司訂有代理合同,其行為所產(chǎn)生的權(quán)利、后果由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。對(duì)具有身份證、保險(xiǎn)代理人資格證和保險(xiǎn)公司頒發(fā)的工作證的營(yíng)銷人員,您可以放心地在他們那里投保。投保前,一定要做好咨詢、調(diào)查、綜合分析工作,根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇合適的險(xiǎn)種。在咨詢中,可通過(guò)中國(guó)保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站或保險(xiǎn)公司網(wǎng)站查詢相關(guān)信息。
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