營銷是一項系統(tǒng)工程,談點就談點,難免有點帶面,很難看到整體的感覺。保險營銷是一門大哲學。要實現(xiàn)線上和線下保險營銷的緊密結(jié)合,需要注意以下三個方面。
一是思維模式的轉(zhuǎn)變
從傳統(tǒng)營銷模式到渠道營銷模式的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在兩個方面。
首先是保險營銷策劃人士這個群體在意識上的轉(zhuǎn)變,把坐銷模式延伸到直銷、異地分銷、聯(lián)動營銷、圈層營銷、電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、中介代理營銷等多種模式。根據(jù)這些模式去尋找渠道,模式是水,水到,渠自然成。
其次是保險營銷員這個群體,應該學習金融以及快消品等行業(yè)營銷人員的專業(yè)精神、市場挑戰(zhàn)能力和綜合素養(yǎng)。讓保險營銷不僅在專業(yè)上進行提高,重點是從市場中得到與客戶交流溝通的綜合能力。
二是營銷中客戶定位的問題
這個是任何產(chǎn)品都在市場營銷中最重要的一個問題,你產(chǎn)品再好,你渠道再好,但是,你沒有找準你潛在的客戶群體在哪兒,方向錯了,一切都是空談。其實很多保險營銷員在這方面找不出問題的癥結(jié),認為我產(chǎn)品這么好,我們運用的渠道、載體也很好,但為什么沒有客戶為之買單呢?這是關(guān)乎到每個營銷團隊市場認識、行業(yè)經(jīng)驗和操作技術(shù)等層面的問題。
三是渠道建立和拓展的問題
****理財網(wǎng)網(wǎng)保險人士表示,有人的地方,就潛伏著你的客戶群體,要找到你的客戶群體,就需要一個合適的渠道。而渠道也是無所不在,關(guān)鍵是如何架起這個橋梁的問題。
首先是固有渠道、成熟渠道的運用,只要在品牌和產(chǎn)品層面解決了客戶定位的問題,這個渠道是比較保守也相當穩(wěn)健的一個方式,也就是為什么主流報紙媒體和戶外媒體一直受歡迎的原因所在。很多保險公司都有產(chǎn)品發(fā)布會,聯(lián)誼會等活動,其實無非就是為了更好的擴大該公司的品牌知名度,吸引更多的客戶群體參與其中,從中挖掘更多意向客戶。
****理財網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)保險人士表示,傳統(tǒng)的保險銷售模式、陌生的拜訪、上門拜訪、電話銷售已經(jīng)逐漸退出市場,保險銷售人員的智慧可以選擇更聰明的保險銷售方式,創(chuàng)新才會有不同的精彩。目前,網(wǎng)絡(luò)媒體的影響非常大。通過載體和平臺,開辟保險產(chǎn)品進入客戶群體的渠道,拓展新的客戶渠道。
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