營(yíng)銷是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,談點(diǎn)就談點(diǎn),難免有點(diǎn)帶面,很難看到整體的感覺。保險(xiǎn)營(yíng)銷是一門大哲學(xué)。要實(shí)現(xiàn)線上和線下保險(xiǎn)營(yíng)銷的緊密結(jié)合,需要注意以下三個(gè)方面。
一是思維模式的轉(zhuǎn)變
從傳統(tǒng)營(yíng)銷模式到渠道營(yíng)銷模式的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。
首先是保險(xiǎn)營(yíng)銷策劃人士這個(gè)群體在意識(shí)上的轉(zhuǎn)變,把坐銷模式延伸到直銷、異地分銷、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷、圈層營(yíng)銷、電話營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、中介代理營(yíng)銷等多種模式。根據(jù)這些模式去尋找渠道,模式是水,水到,渠自然成。
其次是保險(xiǎn)營(yíng)銷員這個(gè)群體,應(yīng)該學(xué)習(xí)金融以及快消品等行業(yè)營(yíng)銷人員的專業(yè)精神、市場(chǎng)挑戰(zhàn)能力和綜合素養(yǎng)。讓保險(xiǎn)營(yíng)銷不僅在專業(yè)上進(jìn)行提高,重點(diǎn)是從市場(chǎng)中得到與客戶交流溝通的綜合能力。
二是營(yíng)銷中客戶定位的問題
這個(gè)是任何產(chǎn)品都在市場(chǎng)營(yíng)銷中最重要的一個(gè)問題,你產(chǎn)品再好,你渠道再好,但是,你沒有找準(zhǔn)你潛在的客戶群體在哪兒,方向錯(cuò)了,一切都是空談。其實(shí)很多保險(xiǎn)營(yíng)銷員在這方面找不出問題的癥結(jié),認(rèn)為我產(chǎn)品這么好,我們運(yùn)用的渠道、載體也很好,但為什么沒有客戶為之買單呢?這是關(guān)乎到每個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和操作技術(shù)等層面的問題。
三是渠道建立和拓展的問題
****理財(cái)網(wǎng)網(wǎng)保險(xiǎn)人士表示,有人的地方,就潛伏著你的客戶群體,要找到你的客戶群體,就需要一個(gè)合適的渠道。而渠道也是無所不在,關(guān)鍵是如何架起這個(gè)橋梁的問題。
首先是固有渠道、成熟渠道的運(yùn)用,只要在品牌和產(chǎn)品層面解決了客戶定位的問題,這個(gè)渠道是比較保守也相當(dāng)穩(wěn)健的一個(gè)方式,也就是為什么主流報(bào)紙媒體和戶外媒體一直受歡迎的原因所在。很多保險(xiǎn)公司都有產(chǎn)品發(fā)布會(huì),聯(lián)誼會(huì)等活動(dòng),其實(shí)無非就是為了更好的擴(kuò)大該公司的品牌知名度,吸引更多的客戶群體參與其中,從中挖掘更多意向客戶。
****理財(cái)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)人士表示,傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售模式、陌生的拜訪、上門拜訪、電話銷售已經(jīng)逐漸退出市場(chǎng),保險(xiǎn)銷售人員的智慧可以選擇更聰明的保險(xiǎn)銷售方式,創(chuàng)新才會(huì)有不同的精彩。目前,網(wǎng)絡(luò)媒體的影響非常大。通過載體和平臺(tái),開辟保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)入客戶群體的渠道,拓展新的客戶渠道。
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