濟(jì)南的老王在去年買車貸款的時(shí)候找到了一家擔(dān)保公司，擔(dān)保公司幫他辦理了保險(xiǎn)和人身傷害保險(xiǎn)。但是今年老王的事故發(fā)生后，他甚至沒(méi)有看到自己的人身傷害保險(xiǎn)。老王怒氣沖沖地向擔(dān)保人提起訴訟。出乎意料，擔(dān)保公司給了他一份剛剛投保的“遲交”保險(xiǎn)單。他想得越多，老王就越生氣，要再次起訴擔(dān)保公司。

　　2008年8月，老王想買一輛北京岳陽(yáng)汽車，并通過(guò)濟(jì)南一家擔(dān)保公司貸款。當(dāng)時(shí)，擔(dān)保公司要求保險(xiǎn)由其代理人辦理?！俺俗尷贤踔Ц镀嚤ｋU(xiǎn)費(fèi)外，擔(dān)保公司還特別要求老王支付912元的人身傷害保險(xiǎn)。但令老王吃驚的是，擔(dān)保公司只給了他一張912元的收據(jù)，卻沒(méi)有給他人壽保險(xiǎn)，老王當(dāng)時(shí)并不怎么想。

　　2009年1月底，老王記得他買人身意外保險(xiǎn)是因?yàn)橐黄饌ρ劬Φ氖鹿省５チ藫?dān)保公司幾次，想弄清楚是否退還他的保險(xiǎn)單，但老王將擔(dān)保公司告上法庭。

　　雖然法院判決擔(dān)保公司在10日內(nèi)把保險(xiǎn)單正本與索賠憑證交付給老王?？珊髞?lái)?yè)?dān)保公司提供出來(lái)的保單，卻是在今年6月份才辦的?！拔叶际軅肽炅耍儋I保險(xiǎn)還有什么用??？”老王越想越來(lái)氣，覺(jué)得擔(dān)保公司拖延投保時(shí)間，讓自己白白受了損失，于是再次把擔(dān)保公司告上了法庭。

　　擔(dān)保公司方面解釋，由于公司內(nèi)部管理混亂，所以無(wú)法查實(shí)老王的保險(xiǎn)到底買了沒(méi)有，也不知道買的是哪一家的保險(xiǎn)，只能重新為老王辦理了人身意外保險(xiǎn)。可即便是重新辦理的保險(xiǎn)，也只花費(fèi)了660元，而不是擔(dān)保公司曾經(jīng)收的912元。但關(guān)于買人身意外險(xiǎn)這個(gè)事情，老王與保險(xiǎn)公司之間卻沒(méi)有任何合同約定。

　　在雙方未達(dá)成協(xié)議的情況下，如果代理人未能及時(shí)辦理保險(xiǎn)手續(xù)，則很難確定是否應(yīng)當(dāng)退還保險(xiǎn)費(fèi)或者是否應(yīng)當(dāng)賠償保險(xiǎn)損失。律師說(shuō)，委托辦理保險(xiǎn)，雙方應(yīng)在合同中約定，明確各自的權(quán)利義務(wù)，以免因約定不清而導(dǎo)致糾紛。