您好，孩子沒有戶口登記嗎？對。去你的社區(qū)，這是城關(guān)區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)局近日開辦的醫(yī)療保險(xiǎn)QQ群上顯示的咨詢答復(fù)信息，為轄區(qū)內(nèi)居民提供快速服務(wù)。居民如有疑問、醫(yī)保熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，只要加入醫(yī)保QQ群，即可在線獲得解答。據(jù)悉，蘭州城關(guān)區(qū)醫(yī)保QQ群自建立以來，每天在線人數(shù)最少也有50人。目前該局QQ群成員單位已達(dá)215個。

據(jù)城關(guān)區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)局工作人員介紹，為了提高辦事效率，探索新的醫(yī)療保險(xiǎn)工作模式，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立五個行政機(jī)構(gòu)和兩個QQ群城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，借助網(wǎng)絡(luò)傳播快捷優(yōu)勢，向各參保單位和街道社區(qū)傳達(dá)醫(yī)保政策精神，為居民群眾在線街道涉及醫(yī)保的熱點(diǎn)問題等，這不僅拉近了醫(yī)保局與居民單位的距離，而且推動全區(qū)醫(yī)保工作步入了信息高速路。具體來說，建立行政事業(yè)單位醫(yī)保QQ群，將全區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位醫(yī)保專干全部納入該群，通過發(fā)布即時信息，加強(qiáng)了醫(yī)保局與各參保單位間、各單位間的思想和工作學(xué)習(xí)交流，規(guī)范了對各參保單位和職工的管理。同時積極加入?yún)^(qū)委、區(qū)政府的QQ群，實(shí)現(xiàn)信息上傳下達(dá)零距離，既節(jié)省公文成本又提高工作效率，改變了以往與各參保單位聯(lián)系溝通、發(fā)通知需要逐個打電話的繁復(fù)狀態(tài)。醫(yī)保局自QQ群開通以來，已累計(jì)發(fā)布信息452條、重要通知和通告達(dá)15份，QQ群成員單位目前達(dá)215個。

據(jù)悉，為使網(wǎng)上回復(fù)更及時，城關(guān)區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)局特選了四名醫(yī)保部門人員負(fù)責(zé)信息咨詢和答復(fù)。對于社區(qū)街道有更多的在線顧問，四人直接到街道社區(qū)進(jìn)行政策宣傳。與此同時，城關(guān)區(qū)醫(yī)保局利用網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，通過QQ群及時發(fā)布醫(yī)保政策法規(guī)，公布政策文件和宣傳基層先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不僅獲得參保單位提出的寶貴意見，而且實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保宣傳渠道的多樣化。此外，QQ群的建立使得辦理事項(xiàng)更透明，醫(yī)保局利用QQ群的特性與功能，使各項(xiàng)催辦事項(xiàng)的辦理情況在QQ群上一目了然，無需督促便增強(qiáng)了各參保單位及時辦理的主動性。醫(yī)保QQ群自開通至今，沒有一家參保單位出現(xiàn)催辦事項(xiàng)不及時的現(xiàn)象。