一定意義上來說，境外緊急救援保險，也即是境外保險的緊急救援服務，指的是為了保障被保險人在合同約定的保險期限內的安全與醫(yī)療保障而特別設計的保險特色服務，保險公司主要是通過緊急救援機構向被保險人，根據(jù)合作協(xié)議對保險公司境外授權機構客戶實行緊急援助服務保障的一種保險形式。

中文名境外緊急救援保險

外文名OverseasEmergencyInsurance

性質境外保險的緊急救援服務

適用對象旅行保險

主要責任安排就醫(yī)，費用擔保等

相關機構緊急救援機構

基本概念

一般情況下，保險救援，多數(shù)情況下，主要是適用于旅行保險，特別是針對境外旅行保障設計的境外旅游保險。

保險責任

協(xié)助、安排就醫(yī)住院

根據(jù)被保險人身體狀況、病情等，救援服務機構協(xié)助被保險人在當?shù)乇M可能符合治療要求的、經(jīng)保險人審查認證或與救援服務機構有合作關系的醫(yī)療機構（醫(yī)生、醫(yī)院、診所、牙醫(yī)等）就醫(yī)。如病情嚴重，救援服務機構協(xié)助安排該被保險人住院治療。

住院期間醫(yī)療費用的擔保或墊付

當被保險人在中國境外旅行時因遭受意外傷害事故或突發(fā)急性病需要住院治療時，如果被保險人持有的境外旅行保險合同涵蓋了因該意外傷害事故或突發(fā)急性病導致的境外住院醫(yī)療費用補償責任，救援服務機構在接到保險人的授意后，將在被保險人所持有合同的保險責任和保險金額范圍內為被保險人住院期間的醫(yī)療費用提供擔保或墊付。

緊急返回居住地國家

當被保險人境內的直系親屬身故時，如被保險人在中國境外旅行途中（不包括移民）且需要緊急返回居住地國家時，救援服務機構將安排其返程，保險人負責承擔因此而產(chǎn)生的一張單程經(jīng)濟艙機票費用。

安排并支付緊急醫(yī)療轉送

如果被保險人在中國境外旅行時發(fā)生嚴重醫(yī)療癥狀，并經(jīng)救援服務機構判斷所在醫(yī)院無法提供適當處理時，救援機構將協(xié)助安排適當?shù)木仍〗M將被保險人轉移至可提供適當醫(yī)療保健服務的醫(yī)院（不一定在境內），保險人負責承擔必要的與緊急醫(yī)療轉送有關的交通費用以及在安排服務過程中通常發(fā)生的附屬費用。

救援服務機構判斷被保險人的病情是否足夠嚴重到必須提供緊急醫(yī)療轉送服務后，可根據(jù)其當時所知的經(jīng)評估的全部事實和情況決定被保險人轉送目的地和轉送的方式和方法。

安排并支付遺體運送回國

如果被保險人在中國境外不幸因遭受意外傷害事故或突發(fā)急性病而致身故，救援服務機構根據(jù)被保險人的遺愿或其直系親屬的愿望安排運送其遺體或骨灰返回境內并承擔運送費用。如果情況允許并合法，救援服務機構可協(xié)助安排在事發(fā)當?shù)匕苍岵⒂杀ｋU人承擔安葬費用。

安排并支付親友探病及住宿

如果被保險人在中國境外單獨旅行，因連續(xù)住院五天以上而需其親友前往探視時，救援服務機構安排該被保險人的一位親友乘坐普通航班經(jīng)濟艙從境內前往被保險人入住的醫(yī)院探望，安排在境外當?shù)刈∷?，由保險人負責承擔往返經(jīng)濟艙機票的費用和住宿費用，每日最高住宿費用和每次事故最高支付金額于保險單上載明。

如何投保

在投保前一定要問清楚保險公司是和哪家國際救援機構合作，一般推出境外旅行保險的公司都與國際緊急救援機構有合作。

無論游客在外遺失錢包，還是護照丟失，或者是大人出險后小孩的看護問題，都可以撥打救援熱線尋求幫助，一些大的國際保險集團還提供漢語服務。

在境外突發(fā)疾病或意外，需要大筆醫(yī)療費用支出時，人性化的醫(yī)療墊付功能顯得尤為重要。被保險人可以撥打救援電話，通過救援中心安排就醫(yī)并墊付醫(yī)療費用，使救治可以妥帖及時地進行。

投保時認真了解緊急救援服務的內容及提供此項服務的境外救援公司的服務水平，包括境外救援公司在全世界的機構網(wǎng)點情況，在旅游目的地的服務狀況都是很必要的。

如果在外就醫(yī)，醫(yī)院的診斷證明、醫(yī)療費用的原始收據(jù)以及相關部門的意外事故證明等證明，客戶都要保存好，以便于回國后及時找保險公司進行理賠。