做保險(xiǎn)的時(shí)候，怎樣贏得客戶的信賴，是很多保險(xiǎn)代理人遇到的困局，獲得客戶的信任，將獲得更多的簽單機(jī)會(huì)。做保險(xiǎn)，最重要的就是做人，做坦城，有愛心的人。

坦誠面對(duì)客戶

某保險(xiǎn)營銷員表示，在10多年的銷售工作中，我體會(huì)到要以誠信贏得客戶的信賴，首先使客戶接受我這個(gè)人，才談得上接受我推薦的產(chǎn)品。因?yàn)槲掖砉九c客戶接觸，要體現(xiàn)公司的品牌。印象最深的是為了拿下一個(gè)企業(yè)團(tuán)體險(xiǎn)，我多次上門，跟蹤了6年，沒有放棄。有一次，財(cái)務(wù)部門的主管有事，讓我等一下，我在門外耐心地等了兩個(gè)小時(shí)。與客戶單位的負(fù)責(zé)人也逐漸從陌生到熟悉，成為朋友。和他們不單純講產(chǎn)品，聊興趣、愛好、健康方面的知識(shí)。

在介紹產(chǎn)品時(shí)，我把誠信放在第一位。我認(rèn)為，一個(gè)人不可能很完美，但是要坦誠。我向客戶實(shí)事求是的介紹險(xiǎn)種，對(duì)于理賠問題，什么應(yīng)該賠，什么不賠，介紹得很清楚。團(tuán)體綜合醫(yī)療保險(xiǎn)出來后，企業(yè)負(fù)責(zé)人覺得可以減少職工負(fù)擔(dān)，計(jì)劃購買團(tuán)體綜合醫(yī)療保險(xiǎn)，并向幾家保險(xiǎn)公司詢價(jià)。當(dāng)時(shí)承保投標(biāo)競爭十分激烈，我們公司領(lǐng)導(dǎo)很重視，團(tuán)險(xiǎn)部組織了一個(gè)小組，最后在眾多競爭對(duì)手中脫穎而出，終于拿下了團(tuán)體綜合醫(yī)療保險(xiǎn)、團(tuán)體綜合醫(yī)療保險(xiǎn)、團(tuán)體人身意外傷害險(xiǎn)的保單。

在理賠中我還發(fā)揮自己的專業(yè)特長，建議客戶去哪家醫(yī)院就診，告訴客戶哪種病應(yīng)該注意些什么。有的客戶保了醫(yī)療保險(xiǎn)，我告訴他們還可以享受團(tuán)體重大疾病保險(xiǎn)，幫客戶省錢。

對(duì)客戶要有愛心

我30歲加入壽險(xiǎn)營銷業(yè)，從業(yè)12年，歷經(jīng)蛻變，我的感悟是無論做個(gè)險(xiǎn)還是團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，都要做單先做人，要有愛心，樂于助人。

有愛心，才能贏得客戶的尊重，贏得更多的客戶資料。

其實(shí)，做保險(xiǎn)很簡單，做保險(xiǎn)就跟做人一樣，而做人，是小時(shí)候您的父母，您的老師教給您的做人的道理。