病急亂填名 病愈難報銷
病人家屬建議醫(yī)院設(shè)立醒目提示:病歷請?zhí)顚懻鎸崒W(xué)名
3歲孩子的名字多多,大名叫吳某,雖然是同一個人,大名與小名不同,但保險機構(gòu)不同意兩個名字,不報銷,父親吳先生一直到醫(yī)院重命名也未能得到一個的愿望。他昨天抱怨說,這件事一直記在心里,他這一年過得不好。
記者調(diào)查:醫(yī)院常有人為改名扯皮
吳先生住在漢口,孩子因肺炎半個月前住進了武漢市兒童醫(yī)院,病后一周左右出院,花費了數(shù)千元。吳先生說,當(dāng)時寶寶咳嗽氣得喘不過氣來,一家三口急得火急火燎,填上了一個小名字,沒想到這么大的點就惹麻煩了。
此前,吳先生為寶寶買了一份商業(yè)醫(yī)療保險,可以報銷大部分醫(yī)療費,當(dāng)他興沖沖拿著病歷、出院小結(jié)等資料去報銷時,卻被告知報不了,因為病歷上的名字是多多,但保險公司資料上的姓名卻是吳某。
吳先生忙解釋,一個小名,一個大名,絕對是同一個人。但保險公司卻認死理,不能報,除非到醫(yī)院把小名改成大名。吳先生又來到市兒童醫(yī)院醫(yī)務(wù)處改名,原本想著簡單,醫(yī)院卻答復(fù)改不了。吳先生郁悶了。
該院醫(yī)務(wù)處主任陳解釋,按國家規(guī)定,病歷等一系列醫(yī)療記錄都具備法律效力,不能隨意更改,況且醫(yī)護人員也無法確認來者所言是否屬實。據(jù)介紹,這類改名要求每周都有三五例,一年不下上百例,患兒病歷上有的填的是父母名字,有的是小名,有的是名字寫錯了,名字前后不符,導(dǎo)致愈后商業(yè)保險、醫(yī)保、新農(nóng)合等報銷難。
據(jù)了解,這類問題在武漢市其他綜合醫(yī)院也時有發(fā)生,不過以兒科最為突出。
解決辦法:另開一份身份證明
碰到這樣的問題如何解決呢?
陳說,家長可以先到戶口所在地的派出所開一份身份證明,證明大名、小名都是同一個孩子;再帶著這份證明來院,工作人員會據(jù)此再出具一個證明,證明這個孩子確在某時間段住院、住院號是多少等身份信息,供保險機構(gòu)核實。
一般來說,增加這些身份認證后,就能順利報銷。
但吳先生還想提個建議;去醫(yī)院病人的家庭后補辦手續(xù),如果醫(yī)院在注冊窗口中,階段道易醒目位置提示,例如為了保證順利報銷,醫(yī)療記錄,請?zhí)顚懻鎸嵭彰?如開始填寫名字,不僅來自于父母來回運行,醫(yī)院本身也節(jié)省很多麻煩。
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