據(jù)了解，大多數(shù)旅游意外險將暴亂、恐怖襲擊等列為除外責任，旅游險是否賠償此次暴亂期間的航班延誤、取消以及相應人身傷害、財產(chǎn)損失，保險公司將針對不同情況區(qū)別對待。
暴亂屬除外責任
記者從大多境外旅游意外險條款中發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)爭、軍事行動、暴亂或武裝叛亂均被列為除外責任條款，即由此導致被保險人殘疾或身故，保險公司將不負保險責任。
一位不愿透露姓名的保險公司業(yè)內(nèi)人士稱，一般情況下，因暴亂等發(fā)生的賠付風險大，保險公司一般將其列為免責范圍，但是保險公司也會根據(jù)具體情況區(qū)別對待，不會一概拒賠。首先，暴亂的說法是否得到官方認定;其次，被保險人出險與暴亂是否有關，一般來說，如果被保險人沒有直接參與暴亂，或在暴亂中受傷，保險公司會酌情處理。
對于高危地區(qū)的旅游保險，保險公司出于風險考慮，很少會開拓這方面的旅游險業(yè)務，對于已經(jīng)發(fā)生了暴亂、恐怖襲擊等事件的地區(qū)，游客仍堅持前往，保險公司一般會向其提示風險，甚至拒保。上述人士稱。
賠償須看保險期限
如果被保險人出險不是因為暴亂引起的，而是在暴亂發(fā)生前就已經(jīng)發(fā)生意外傷害或財產(chǎn)損失、航班延誤等，保險公司一般會給予賠償。有保險公司人士稱，是否賠償還涉及到保險期限的問題，如果在合同期限內(nèi)出險，應屬于保險責任范圍，如果因為當?shù)貦C場封閉，無法準時回國，很容易超出保險合同規(guī)定的期限。
不過，為了保護被保險人利益，保險公司一般會特殊情況特殊處理，可在原來的期限范圍內(nèi)適當延期。
據(jù)了解，境外旅行保障計劃是為去東南亞旅游的游客量身定做的，其保障范圍包括旅程阻礙保障、個人財物保障、個人意外傷害和醫(yī)療保障、緊急救援和個人責任等，其中，旅程阻礙保障就包括了旅程縮短和旅程取消。
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