許多保險消費(fèi)者認(rèn)為，旅行社已經(jīng)投保了旅行社責(zé)任險。如果旅行中有任何問題，他們可以向保險公司索賠。不再需要購買旅行意外保險。消費(fèi)者對旅游責(zé)任險和旅游意外險存在誤解。他們有不同的責(zé)任和不同的索賠范圍。

目前，很多旅行社都是指旅行社的責(zé)任保險，這是對旅行社的保障。只有在旅行社依法對旅游者造成民事責(zé)任時，如在旅游經(jīng)營中，旅游者的人身、財產(chǎn)受到損害，責(zé)任在旅行社，損害賠償也由旅行社承擔(dān)。這是公司支付的。

然而，當(dāng)旅行時，事故保險的責(zé)任人是不確定的?？赡苁怯慰蜎]有可預(yù)見和不可避免的客觀條件。事故責(zé)任人可以是旅行社、旅游者或者第三人。因此旅行社責(zé)任保險并不能保障游客所有的意外情況。

旅游意外險是旅行社向旅游者推薦購買，旅行社只能向游客介紹旅游意外險而不能強(qiáng)制旅游者購買。旅行社只能在被保險人(旅游者)同意的情況下為其辦理投保手續(xù)，游客也可自行向保險公司購買。一旦發(fā)生意外，游客的權(quán)益會受到保障。

旅行社責(zé)任險與旅游意外險有幾個地方極易混淆，需要提醒廣大消費(fèi)者注意：

一、以為旅行社送的旅游保險就包括了意外險。旅意險是人身保險，應(yīng)是自愿的，投保與否以及投保多少，應(yīng)由游客自定。但依照國家法律規(guī)定，旅行社必須購買旅行社責(zé)任險。

二、以為一般人身意外險包括了所有的意外事故。其實一般人身意外險不包括高?；顒印Ｈ绻獜氖卤臉O、攀巖、登山、滑雪等高危活動(保險條款免責(zé)部分有明確界定)，那么很有可能發(fā)生意外后得不到賠償。

三、以為買了普通車輛險就不用另外買其他保險。一般汽車所上的保險是第三者責(zé)任險與車輛損失險，而車上人員的安全這類保險就無法保障，因此，出游前應(yīng)充分考慮到可能發(fā)生的事故，根據(jù)需要投保一些險種，如車上人員險、旅意險等。

四、考慮旅行社責(zé)任險與旅行保險相同。旅行保險依照保險法屬于人壽保險。由人壽保險公司承保，但不承保財產(chǎn)責(zé)任險。但責(zé)任保險規(guī)定不僅包括人身賠償，還包括行李損失、第三者責(zé)任等財產(chǎn)賠償。