當(dāng)你的車脫離危險(xiǎn)后，你會(huì)先找誰？保險(xiǎn)專家說，很多車主在車輛脫險(xiǎn)后不會(huì)立即向保險(xiǎn)公司報(bào)告，而是先找一家修理店，修理汽車，然后再找保險(xiǎn)公司報(bào)銷費(fèi)用。事實(shí)上，這樣做可能會(huì)阻礙索賠的順利解決。

李小姐上周發(fā)生了一些不幸的事情，我們一起來具體的了解一下，她發(fā)生了一起追尾事故，因?yàn)槭鹿什⒉粐?yán)重。李小姐明確了自己的責(zé)任后，打電話給修理廠，請(qǐng)他們拖車修理。

車修好后，李小姐向保險(xiǎn)公司報(bào)償。在理賠過程中，保險(xiǎn)公司提出李小姐的維修費(fèi)用太高，只能按照保險(xiǎn)公司的損失限額對(duì)事故進(jìn)行賠償，因此李小姐必須承擔(dān)相當(dāng)大的損失。

專家點(diǎn)評(píng)：

李小姐索賠的流程是不少私家車車主所采取的方式，其實(shí)這說明他們并不了解理賠的一般程序。商眾車險(xiǎn)專家提醒，出險(xiǎn)后應(yīng)首先向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并拿到交警開出的事故責(zé)任認(rèn)定書，以便日后可提供警方的有關(guān)事故記錄。不少車主認(rèn)為，車輛發(fā)生小摩擦，事故涉及金額不高的就不用報(bào)案了。但是沒有報(bào)案記錄，就無法分清事故責(zé)任，在理賠時(shí)容易發(fā)生矛盾。

當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí)，如果車主是由專業(yè)的汽車保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)（如商業(yè)汽車保險(xiǎn)）投保，他也可以先打客服電話，其余的交給理賠員。如果他不是公司的成員，業(yè)主應(yīng)向保險(xiǎn)公司報(bào)告。保險(xiǎn)公司會(huì)派人查勘、定損，然后才是對(duì)車輛進(jìn)行修理，最后提交單證、賠付。如果車主不向保險(xiǎn)公司報(bào)案就先修理車輛，在理賠時(shí)保險(xiǎn)公司認(rèn)為修理費(fèi)用高出定損的額度，差額部分將有可能由車主自己承擔(dān)。所以先定損后修車，也是對(duì)被保險(xiǎn)人自身利益的保護(hù)。