越來(lái)越多的企事業(yè)單位給員工投保了團(tuán)體健康險(xiǎn)，作為重要的員工福利措施。可是，由于團(tuán)體健康險(xiǎn)通常是由單位進(jìn)行投保，很多人對(duì)于團(tuán)體健康險(xiǎn)的保障范圍、理賠程序并不太關(guān)心，這就導(dǎo)致出險(xiǎn)后提供的材料不足或者有誤，進(jìn)而影響理賠。員工工傷傷不起，團(tuán)體意外保險(xiǎn)全面規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)！

員工投保了團(tuán)體健康險(xiǎn)后，需要了解的主要為保險(xiǎn)責(zé)任、保障額度、保障期限、除外責(zé)任，以及具體申報(bào)理賠時(shí)需要提供的材料等，這些信息一般可以從保險(xiǎn)公司為企業(yè)提供的員工手冊(cè)上了解到。一旦出險(xiǎn)，員工可以向公司人力資源部門(mén)咨詢，也可以通過(guò)保險(xiǎn)公司熱線電話了解相關(guān)理賠事項(xiàng)。

由于團(tuán)體健康險(xiǎn)多適用于補(bǔ)償原則，所以如果保險(xiǎn)公司已經(jīng)全額給付醫(yī)療費(fèi)用或?qū)嶋H賠付比例高于50％的，將不再退還費(fèi)用收據(jù)。

團(tuán)體健康險(xiǎn)的責(zé)任免除事項(xiàng)

（1）非本人就診的費(fèi)用無(wú)法得到理賠，因此不要讓他人代診。在此，也提醒一下，應(yīng)仔細(xì)檢查申報(bào)理賠的發(fā)票上的姓名是否與本人一致，如果不一致，基本上會(huì)遭到拒賠。導(dǎo)致這樣的原因可能有有些醫(yī)院開(kāi)具發(fā)票時(shí)可能將病人的姓名打錯(cuò)，或者本人姓名與投保時(shí)已不一致，因此客戶必須在這些環(huán)節(jié)盡量細(xì)心，如有改名，須提供有關(guān)機(jī)構(gòu)的更名證明或者戶口本等，最好能及時(shí)通過(guò)自己公司的人力資源部告知保險(xiǎn)公司做更新。

（2）了解哪些是公司所購(gòu)團(tuán)體健康險(xiǎn)中指定的醫(yī)院，必須要前往這些醫(yī)院就診，如果在指定范圍之外，一般都不予理賠。

（3）在無(wú)特別約定的前提下，在醫(yī)院藥房以外的機(jī)構(gòu)購(gòu)藥的費(fèi)用將不會(huì)獲得補(bǔ)償（如自行到社保定點(diǎn)藥店購(gòu)藥的費(fèi)用）。如果確實(shí)因?yàn)獒t(yī)院藥房無(wú)該種藥品，而需到外面購(gòu)買，需由醫(yī)院門(mén)診辦公室等部門(mén)加蓋外配章。

（4）無(wú)病癥單純開(kāi)藥有的員工看病時(shí)讓醫(yī)生開(kāi)一些與病情不相關(guān)的藥品，以備病時(shí)用或保健。這樣開(kāi)出的藥品以及相關(guān)費(fèi)用將不會(huì)獲得賠償。

（5）提供的材料中要有與發(fā)票一致的病史，僅提供發(fā)票、無(wú)病史或者病史不完整，也會(huì)影響理賠。

（6）無(wú)病癥檢查視同例行的常規(guī)體檢，保險(xiǎn)公司不予以報(bào)銷理賠的。所以只有當(dāng)客戶有癥狀時(shí)進(jìn)行的醫(yī)學(xué)檢查，符合報(bào)銷范圍的部分才能獲得正常理賠。