隨著咸寧市機動車保有量的不斷增加,車險已成為越來越多車主關(guān)注的問題。所有的咸寧車主都會在保險公司的汽車保險中比較一下咸寧汽車保險哪一種好,想找到自己最滿意的保險公司。不過專業(yè)人士也寧可提醒車主咸,又是服務(wù)良好的保險公司不會包賠所有,汽車主要是正確對待汽車保險理賠。特別是通過中介投保的車主,不相信自己的承諾。
孫女士有過這樣的經(jīng)歷。當(dāng)初在選擇咸寧車險哪家好時,中介熱心幫助,為孫小姐推薦保險公司和車險方案。而且一再強調(diào)保險公司的服務(wù)很好,只要投??傠U不管保險公司能賠償什么問題。而自己在保險公司關(guān)系,到時候可以為夫人爭取更多的賠償。在一番哄騙之后,孫小姐放松了警惕,按照保險公司的建議,買了一份全險保單。
時隔不久,孫女士在駕車出行時輪胎被扎破。孫女士就向保險公司提出了索賠,可是保險公司的勘查人員勘查現(xiàn)場后告訴孫女士,像這種情況是不能賠償?shù)?。孫女士對此很不理解,當(dāng)初自己投的是包賠一切的全險,為啥現(xiàn)在輪胎扎破就不賠呢?車險勘查員耐心地為孫女士詳細講解了車損險理賠條款的詳細規(guī)定和一些車主對理賠的常見誤區(qū)。孫女士這才明白自己在選擇咸寧車險哪家好時被忽悠了。
孫女士等差不多的投保人不少,投保時,投保時只是根據(jù)別人的意見比較咸寧車險哪家好,但對車險條款卻不深入研究。汽車保險索賠糾紛的頻繁發(fā)生,是因為車主在索賠條款和范圍的解釋上很容易產(chǎn)生歧義或理解的地方。因此,投保時必須詳細閱讀車險合同條款,尤其是特許經(jīng)營條款的內(nèi)容。有些不明白或不能確定的條款,保險公司必須給予明確的解釋。保險公司的服務(wù)態(tài)度直接關(guān)系到理賠效率的提高。業(yè)主也可以通過保險公司提供的一些增值服務(wù)來了解保險公司是否真的重視客戶。
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