車(chē)主對(duì)車(chē)輛投保全額保險(xiǎn)并解決交通事故索賠是合乎邏輯的。但是,住在塘沽的高先生最近遇到了這樣的事情:保險(xiǎn)代理人在不知情的情況下,任意退還保險(xiǎn)單并非法占用退款。
2009年11月,高先生在自己有了一定的積蓄之后,就在開(kāi)發(fā)區(qū)的一家4S店買(mǎi)了一輛車(chē)。他由保險(xiǎn)公司的銷(xiāo)售員代理。高先生提供了個(gè)人和車(chē)輛相關(guān)信息,并且他還投資了保險(xiǎn)公司,包括強(qiáng)制交通保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)。隨后,業(yè)務(wù)員把涵蓋這些險(xiǎn)種的保單交給了他。為以防萬(wàn)一,高先生還專(zhuān)門(mén)向保險(xiǎn)公司確認(rèn)了自己的保單是否生效。今年9月,高先生的車(chē)輛受損,他撥打保險(xiǎn)公司的電話,卻被告知,他投保的商業(yè)險(xiǎn)已于今年3月退保。
保險(xiǎn)單和發(fā)票還在手中,而且從來(lái)沒(méi)有去過(guò)保險(xiǎn)公司退保,怎么會(huì)有保險(xiǎn)取消呢?高先生詢(xún)問(wèn)保險(xiǎn)公司。有關(guān)公司官員說(shuō),他們正在處理此事,并將給予高先生滿(mǎn)意的答復(fù),但拒絕解釋為什么政策無(wú)效。
記者從一位曾經(jīng)從事保險(xiǎn)行業(yè)多年的王先生處得知,高先生碰到的情況很可能是有掌握他信息的人替他申請(qǐng)了退保,又騙取了保險(xiǎn)費(fèi)。這被稱(chēng)為刪單,就是將保費(fèi)入賬后,再通過(guò)注銷(xiāo)保險(xiǎn)合同的方式將保費(fèi)非法私自套出。王先生進(jìn)一步解釋說(shuō),購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)發(fā)生事故需要理賠的幾率一般來(lái)說(shuō)是不太高的,所以保險(xiǎn)行業(yè)會(huì)出現(xiàn)這種業(yè)務(wù)人員侵吞保費(fèi)截留他用的現(xiàn)象。
多聞律師事務(wù)所婁艷律師認(rèn)為,像高先生反映的無(wú)效保單的這種情況,如果在保險(xiǎn)期間內(nèi)車(chē)主沒(méi)有發(fā)生保險(xiǎn)事故,絕不會(huì)發(fā)現(xiàn)保單已被退保了,而一旦發(fā)生問(wèn)題,保險(xiǎn)公司將承擔(dān)全部責(zé)任。
那么,車(chē)主在給汽車(chē)保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)該如何預(yù)防這類(lèi)事故呢?婁律師提醒:一、當(dāng)車(chē)主委托保險(xiǎn)代理人購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),他可以在提交的相關(guān)文件上注明此副本僅用于保險(xiǎn)目的,以防止人們利用此信息進(jìn)行欺詐性保險(xiǎn)。二、應(yīng)盡量直接到保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)窗口進(jìn)行投保。三、拿到保單后,最好撥打保險(xiǎn)公司的客戶(hù)服務(wù)電話進(jìn)行查詢(xún),核實(shí)保單真?zhèn)我约皩?duì)保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)類(lèi)別、保險(xiǎn)種類(lèi)等信息進(jìn)行核查。
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