我為什么不付全部保險(xiǎn)費(fèi)呢？在每家保險(xiǎn)公司的固定點(diǎn)，這是那些脫離險(xiǎn)境的車(chē)主們抱怨最多的。人們?nèi)绻侗＞筒粫?huì)得到賠償，這是不可避免的，但是保險(xiǎn)公司提出的不予賠償?shù)睦碛伤坪鹾艹浞?。因此，在業(yè)主投保時(shí)，應(yīng)事先注意相關(guān)問(wèn)題，避免在理賠過(guò)程中出現(xiàn)嘮叨的現(xiàn)象。

　　通過(guò)調(diào)查，記者發(fā)現(xiàn)了商業(yè)汽車(chē)保險(xiǎn)索賠中最常見(jiàn)的五個(gè)問(wèn)題。業(yè)主需要詳細(xì)了解哪些情況屬于保險(xiǎn)公司拒付或未足額支付的范疇，以及事故發(fā)生后需要準(zhǔn)備哪些程序。

　　為什么不投保一切險(xiǎn)呢？嚴(yán)格說(shuō)來(lái)，車(chē)主經(jīng)常談?wù)摬淮嬖诘囊磺酗L(fēng)險(xiǎn)。汽車(chē)保險(xiǎn)的種類(lèi)多達(dá)20種。車(chē)主不一定也不可能投保各種險(xiǎn)別。因此，所有的保險(xiǎn)都只是一個(gè)口語(yǔ)表達(dá)，而是一些銷(xiāo)售人員在汽車(chē)保險(xiǎn)市場(chǎng)的旗幟，以吸引眼球。

　　一般銷(xiāo)售人員所說(shuō)的全險(xiǎn),指的是最常用的4項(xiàng)主險(xiǎn)或者6項(xiàng)主險(xiǎn)。4項(xiàng)主險(xiǎn)包括車(chē)輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、全車(chē)盜搶險(xiǎn)和不計(jì)免賠率特約條款;6項(xiàng)主險(xiǎn)在此基礎(chǔ)上增加了玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、劃痕險(xiǎn)。

　　對(duì)于新車(chē)或高端車(chē)型,保險(xiǎn)公司往往建議車(chē)主上齊6項(xiàng)主險(xiǎn),而對(duì)于老舊車(chē)型,車(chē)主可以根據(jù)情況自行選擇。

　　在這些主險(xiǎn)之外,還有很多附加險(xiǎn),如果車(chē)主沒(méi)有選擇這些附加險(xiǎn),出了相應(yīng)的損失自然不能得到賠償。

　　值得注意的是,即使上了相應(yīng)的保險(xiǎn),也并不是車(chē)輛發(fā)生所有事故保險(xiǎn)公司都負(fù)責(zé)賠償,只有那些符合保險(xiǎn)責(zé)任的保險(xiǎn)公司才賠償,而且,在理賠的過(guò)程中也可能存在一定的免賠額,因此,有一部分損失可能仍需要投保人自己承擔(dān)。哪些情況保險(xiǎn)公司不賠付?　　一般情況下,保險(xiǎn)公司會(huì)在查勘和審核后對(duì)案件作出賠付或拒賠的處理,但也有一些情況,保險(xiǎn)公司會(huì)直接拒賠不予受理。

　　證件不合格或失效是車(chē)主最容易疏忽的問(wèn)題,如駕駛證、行駛本過(guò)期,沒(méi)有體檢回執(zhí),無(wú)照駕駛以及在暫扣、扣留、吊銷(xiāo)、注銷(xiāo)駕駛證期間駕駛被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)等,都會(huì)導(dǎo)致拒賠。

　　酒后駕車(chē)也屬于拒賠范圍。有些車(chē)主懷有僥幸心理,為了獲得賠償,在酒后駕車(chē)出險(xiǎn)后找他人頂替并向保險(xiǎn)公司索賠,但這種行為一旦被保險(xiǎn)公司查實(shí),則屬于騙保行為,車(chē)主將面臨刑事處罰。

　　上面說(shuō)的是保險(xiǎn)公司拒賠整個(gè)案件的情況,即使保險(xiǎn)公司受理了案件,也并不代表車(chē)主的一切損失都能獲得賠付。

　　例如，保險(xiǎn)公司不賠償車(chē)輛碰撞造成的損失；保險(xiǎn)公司不賠償事故造成的一些間接損失，例如出租車(chē)司機(jī)應(yīng)得的那部分錢(qián)；此外，有些部件被盜而不賠償。保險(xiǎn)公司通常規(guī)定非全車(chē)遭盜搶,僅車(chē)上零部件或附屬設(shè)備被盜竊、被搶劫、被搶奪、被損壞為除外責(zé)任。