是什么阻礙了保險(xiǎn)公司開發(fā)健康險(xiǎn)市場的熱情?業(yè)內(nèi)人士的回答是健康險(xiǎn)雖然市場巨大,但保險(xiǎn)公司沒有找到應(yīng)對(duì)的方法,在風(fēng)險(xiǎn)高、利潤低的壓力下,只能對(duì)這個(gè)大市場敬而遠(yuǎn)之。
首席市場執(zhí)行官表示,傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的市場關(guān)系是兩角關(guān)系,即保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人之間的關(guān)系;而健康險(xiǎn)市場的關(guān)系則為三角關(guān)系,除了保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人以外,還有醫(yī)療機(jī)構(gòu)與以上兩者的關(guān)系。病癥診斷的易與難,以及投保病人的不同態(tài)度,給保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管控增加了很多未知因素,如有些客戶投保時(shí)不如實(shí)告知,住院醫(yī)療費(fèi)用單據(jù)作假,醫(yī)療機(jī)構(gòu)從自身經(jīng)濟(jì)利益出發(fā),對(duì)患者的醫(yī)療費(fèi)用不加限制的道德風(fēng)險(xiǎn)等,這些都使得保險(xiǎn)公司支付的醫(yī)療費(fèi)用急劇膨脹,盈利空間縮小。
保險(xiǎn)公司經(jīng)營數(shù)據(jù)、專業(yè)人才的匱乏亦同樣阻礙了健康險(xiǎn)的發(fā)展。健康險(xiǎn)經(jīng)營的整個(gè)過程均與醫(yī)療機(jī)構(gòu)關(guān)系密切,經(jīng)營過程中技術(shù)要求很高。聯(lián)泰大都會(huì)人壽產(chǎn)品開發(fā)部某人士表示,如健康險(xiǎn)的定價(jià)問題就比較復(fù)雜,影響其定價(jià)的因素比人壽保險(xiǎn)要多得多,不僅包括死亡率、利率等壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的基本要素,還包括傷病發(fā)生率、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、地區(qū)差異等保險(xiǎn)精算中不常涉及的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)對(duì)保費(fèi)的影響因不易被完整、準(zhǔn)確地測算出來,從而使得健康險(xiǎn)的穩(wěn)健經(jīng)營存在一定困難。
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