車(chē)主或多或少都要買(mǎi)汽車(chē)保險(xiǎn)，除了強(qiáng)制交通保險(xiǎn)，還有各種商業(yè)保險(xiǎn)。雖然車(chē)主朋友們對(duì)購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)保險(xiǎn)已經(jīng)達(dá)成了共識(shí)，但是到了真正理賠的時(shí)候卻又難以下手了，他們發(fā)現(xiàn)有很多問(wèn)題，這是大多數(shù)車(chē)主遭遇交通事故時(shí)的真實(shí)寫(xiě)照。小編列舉了車(chē)險(xiǎn)理賠中最常見(jiàn)的3個(gè)問(wèn)題，希望對(duì)大家有所參考！

1、發(fā)生事故后第一件事做什么?

首先需要根據(jù)事故的嚴(yán)重程度來(lái)劃分。小事故(小剮小蹭或輕微碰撞)：可以走交通事故快速處理。車(chē)主可以自行拍照取證，注意要拍全景、被撞物和車(chē)輛的碰撞關(guān)系，然后給保險(xiǎn)公司打電話(huà)，之后填寫(xiě)《交通事故快速處理協(xié)議書(shū)》，在雙方都認(rèn)可并且填寫(xiě)快速處理單的情況下，不用打電話(huà)報(bào)警。大事故(車(chē)輛不能行駛，或者有人傷、物損)：這時(shí)一定要走正規(guī)程序，先向交警報(bào)案，再找保險(xiǎn)公司。發(fā)生比較大的交通事故時(shí)，車(chē)主首先要做的是及時(shí)報(bào)案。除了向交通管理部門(mén)報(bào)案外，還要及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。當(dāng)然，如果有人受傷嚴(yán)重，應(yīng)首先撥打急救電話(huà)進(jìn)行救援。

2、車(chē)輛停放被撞壞,找不到肇事方如何賠付?

根據(jù)車(chē)損險(xiǎn)條款約定，這種情況下：被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)的損失應(yīng)當(dāng)由第三方負(fù)責(zé)賠償，無(wú)法找到第三方的，實(shí)行30%的絕對(duì)免賠率。也就是說(shuō)，如果車(chē)主投保了車(chē)損險(xiǎn)，會(huì)按照損失的70%賠付。但如果車(chē)主購(gòu)買(mǎi)了附加險(xiǎn)—“機(jī)動(dòng)車(chē)損失保險(xiǎn)無(wú)法找到第三方特約險(xiǎn)”，則可以在附加險(xiǎn)項(xiàng)下賠付免賠的30%車(chē)輛損失。

3、在外地發(fā)生交通事故能索賠嗎?

隨著社會(huì)的發(fā)展，異地出差、旅游的情況并不少見(jiàn)，那么在異地發(fā)生事故后怎么處理？大家只需撥打保險(xiǎn)公司全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)電話(huà)，在指引下異地快速報(bào)險(xiǎn)、定損。無(wú)論你是異地還是異地，主要責(zé)任還是次要責(zé)任，第一次發(fā)生事故時(shí)，都要用相機(jī)或手機(jī)拍攝事故現(xiàn)場(chǎng)和兩側(cè)車(chē)輛受損部位。事故發(fā)生后，車(chē)主應(yīng)立即向當(dāng)?shù)亟痪块T(mén)報(bào)告，等待執(zhí)勤交警處理。如果選擇交通事故快速處理，也請(qǐng)于48小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)亟痪块T(mén)和保險(xiǎn)公司報(bào)案，超過(guò)時(shí)限，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒賠。