壽險一直一起來都是我國比較常見的保險之一，但是近年來，壽險公司業(yè)務發(fā)展遇到了前所未有的困難和瓶頸，如人員增加困難、銀行代理業(yè)務政策影響大、投資回報率低等，影響了壽險公司的產(chǎn)品銷售。許多壽險公司強化了創(chuàng)新理念，并通過一些創(chuàng)新手段來增強自身的市場競爭力和拓展業(yè)務渠道，如利用電話和網(wǎng)絡等手段銷售壽險產(chǎn)品，取得了良好的效果。

如何在壽險經(jīng)營的過程中利用好創(chuàng)新的能力呢?要把創(chuàng)新提升到壽險公司的戰(zhàn)略高度，把創(chuàng)新戰(zhàn)略作為支撐壽險公司發(fā)展的源動力。

1.創(chuàng)新促進了業(yè)務的增長。壽險行業(yè)在經(jīng)歷了粗放式的擴展之后，不少壽險公司出現(xiàn)了增長乏力的局面，主要銷售渠道都不同程度地遇到困境。通過創(chuàng)新，壽險公司可以提升產(chǎn)品和服務的競爭力，運用創(chuàng)新思維去發(fā)現(xiàn)銷售市場的藍海。

2.創(chuàng)新提升了運營能力。壽險公司的運營能力是提升競爭力的基礎，壽險產(chǎn)品的銷售和服務依靠強有力的運營能力。目前不少壽險公司仍然在不斷投入大量的資金和人力去改善或改造運營平臺,提升信息系統(tǒng)處理能力，甚至重新開發(fā)新的業(yè)務系統(tǒng)。

3.創(chuàng)新提供了更全面的客戶服務。一家壽險公司是否有實力，一個重要的衡量指標就是客戶服務水平或客戶的滿意度。與其他金融單位比，壽險公司的客戶服務范圍還很狹窄，遠遠不能滿足客戶的需求，也很難達到良好的客戶體驗。只有通過創(chuàng)新，才能增加客戶服務的種類和內容，讓客戶有新的保險體驗，而不僅僅是手里拿的一份保單。

4.創(chuàng)新激發(fā)組織的活力。創(chuàng)新不僅是一種意識，更是一種文化，能夠激發(fā)一個組織的活力。即使只是保險產(chǎn)品的創(chuàng)新，也會影響到很多部門的參與，帶來操作流程或會計核算方法的變化。壽險公司通過員工創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，強化創(chuàng)新氛圍，使組織內每個團隊都能更新觀念，積極面對市場變化。