財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同糾紛也是我們工作中常常會(huì)遇見(jiàn)的,它是指在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同履行過(guò)程中,因雙方意見(jiàn)不同而引起的糾紛。從投保人的角度來(lái)看,可以證明保險(xiǎn)費(fèi)沒(méi)有及時(shí)繳納,從保險(xiǎn)人的角度看,可以表現(xiàn)為不及時(shí)理賠或拒絕理賠。以下就為大家介紹財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同糾紛的相關(guān)知識(shí)。
那么為什么財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同會(huì)有糾紛呢?一方面與保險(xiǎn)合同的性質(zhì)和業(yè)務(wù)有關(guān),另一方面與銷售過(guò)程的實(shí)際操作有關(guān)。
1、合同和業(yè)務(wù)的性質(zhì)
(1)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同的的履行需要一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程。很少會(huì)發(fā)生投保交清保險(xiǎn)費(fèi)后,第二天保險(xiǎn)公司就支付保險(xiǎn)金的情況。那么在較長(zhǎng)的保險(xiǎn)期限里,保險(xiǎn)標(biāo)的本身的情況、所在的環(huán)境等等因素會(huì)發(fā)生較大變化。
(2)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同是一種有償合同。合同雙方總是力圖為自己謀求較大利益。所以,在保險(xiǎn)事故發(fā)生之后,關(guān)于應(yīng)不應(yīng)該賠,應(yīng)該賠償多少的問(wèn)題,就容易產(chǎn)生糾紛。這是由人性中追逐利益的這種性格所決定的。
(3)危險(xiǎn)事故的鑒定具有很強(qiáng)的技術(shù)性。我們舉個(gè)例子,假設(shè)保險(xiǎn)標(biāo)的是一個(gè)大型精密的機(jī)器設(shè)備,在發(fā)生保險(xiǎn)事故之后,保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人對(duì)危險(xiǎn)事故的性質(zhì)及損失程度的鑒定往往存在分歧。與上面提到的人性的原因不同,這是一個(gè)客觀事實(shí),就是對(duì)損失程度的鑒定有時(shí)候確實(shí)是有難度的。
2、銷售過(guò)程的實(shí)際操作
目前,中國(guó)有800萬(wàn)名保險(xiǎn)代理人,不包括與保險(xiǎn)公司簽訂勞動(dòng)合同的正式員工。這么多從業(yè)人員,人員的專業(yè)能力難免良莠不齊,另外保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)者的門檻也不是很高。因此,在保險(xiǎn)銷售過(guò)程中存在一些誤導(dǎo)和不規(guī)范的行為。此時(shí),消費(fèi)者與保險(xiǎn)公司之間就會(huì)出現(xiàn)糾紛。
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